Maxy 3D

We willen ervoor zorgen dat je onze producten geweldig vindt, en kwaliteit is gegarandeerd. Als er een printfout of zichtbaar kwaliteitsprobleem is, vervangen of vergoeden we het product. Bij kwaliteitsproblemen vragen we je om duidelijke foto’s van het product op een vlakke, goed verlichte ondergrond toe te voegen en deze mee te sturen in je e-mail naar maxy-3d-shop@support.fourthwall.com. Deze snelle en eenvoudige stap helpt ons om je probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Omdat alle producten op bestelling worden gemaakt, accepteren we geen algemene retouren of retouren op basis van maat.

Lees hieronder voor meer details:

Annuleringen

Annuleringsbeleid voor productbestellingen

Al onze producten worden speciaal voor jou op bestelling gemaakt. Als je je bestelling wilt annuleren of aanpassen, kun je de link gebruiken die in je bevestigingsmail staat. Je kunt je bestelling op elk moment wijzigen voordat deze in productie gaat.

Zodra je bestelling in productie is gegaan, kom je mogelijk in aanmerking voor een vervanging of oplossing, afhankelijk van de situatie. Na ontvangst van je bestelling heb je 30 dagen om eventuele kwaliteitsproblemen te melden.

Donaties en fooien annuleringsbeleid

Let op: donaties en fooien kunnen niet worden geannuleerd of terugbetaald. Zodra je betaling is voltooid, kunnen we dit niet meer terugdraaien of terugbetalen.

Beschadigingen / kwaliteitsproblemen

Voor de snelste oplossing vragen we je om een foto toe te voegen waarop het kwaliteitsprobleem of de beschadiging duidelijk zichtbaar is, samen met je bestelnummer. De beste foto’s zijn genomen op een vlakke ondergrond, waarbij het label en de fout duidelijk te zien zijn.

Stuur deze informatie naar ons via maxy-3d-shop@support.fourthwall.com.

Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingsbeleid voor productbestellingen

Omdat alle producten op bestelling worden gemaakt, kunnen we geen terugbetalingen, retouren of omruilingen aanbieden, behalve in geval van kwaliteitsproblemen. Bestellingen zijn niet terugbetaalbaar tenzij ze aan deze voorwaarden voldoen en je een foto als bewijs kunt aanleveren.

• PayPal: Terugbetalingen verschijnen binnen 24 werkuren in je PayPal-saldo.
• Creditcard: Terugbetalingen verschijnen binnen 7 tot 10 werkdagen op je bankrekening, afhankelijk van je bank.

Donaties en fooien terugbetalingsbeleid

Donaties en fooien zijn niet terugbetaalbaar. Zodra de betaling is voltooid, kunnen we deze niet annuleren of terugbetalen.

Vergrendelde berichten terugbetalingsbeleid

Vergrendelde berichten zijn niet terugbetaalbaar. Zodra de betaling is voltooid, kunnen we deze niet annuleren of terugbetalen. Als je problemen hebt met toegang na betaling, neem contact op via maxy-3d-shop@support.fourthwall.com. We helpen je graag verder.

Geaccepteerde betaalmethoden

Wij accepteren betalingen via creditcards/betaalkaarten, PayPal, Google Pay, Apple Pay en, afhankelijk van je locatie, ook Klarna/AfterPay en lokale betaalmethoden.

Internationale bestellingen

Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan invoerbelastingen, douanerechten en andere kosten. Deze kosten verschillen per land en kunnen niet vooraf worden berekend. Voor meer informatie kun je contact opnemen met je lokale douanekantoor. Indien deze kosten worden toegepast, ben je zelf verantwoordelijk voor de betaling.

Verkoper van record

Bestellingen worden afgehandeld door onze Merchant of Record en merchandisingpartner Fourthwall.com, die verantwoordelijk zijn voor bestellingen en retouren.

Privacybeleid | Servicevoorwaarden